EL EQUIPO DE TRABAJO DE JESÚS EL "TEAM BUILDING"

Por Carlos A Venegas M. Ps.

Psicólogo social

El Team Building o "construcción de equipos", es un término colectivo para definir un conjunto de actividades que busca formar equipos de alto desempeño y mejorar las relaciones interpersonales dentro de un grupo. Actualmente es una de las herramientas clave en el desarrollo organizacional y es aplicado a diversos tipos de grupos como son unidades militares, equipos deportivos, tripulaciones de vuelo, equipos de trabajo, altas gerencias en empresas e incluso grupos escolares entre otros. EL  origen de este método para mi criterio es basado en el equipo de trabajo que realizo Jesús de Nazaret con su apóstoles; pero que se retoma a fines del siglo IXX y que fue reformándose por medio de hombres con una mentalidad abierta,  mentalidad de crecimiento,  a medida que las necesidades y circunstancias del tiempo en que se requería para la sociedad. Se  remontan entre las décadas de 1920 y 1930, el predecesor fue William McDougal, psicólogo social que escribió textos altamente influyentes y fue particularmente importante en el desarrollo de la teoría de los instintos y de la psicología social en el mundo anglo parlante, escritor de "the group mind", libro dónde empezó a hablar de la importancia de formar equipos de trabajo y las condiciones necesarias para que estos se generaran en un ambiente óptimo. Más tarde Elton Mayo, “fue un teórico social, sociólogo y psicólogo industrial especializado en teoría de las organizaciones, las relaciones humanas y el movimiento por las relaciones humanas. Se dice que Elton Mayo es el "Padre de los recursos humanos" comenzó a estudiar la relación entre las condiciones de trabajo o ambiente laboral y la productividad, así como la importancia de que haya condiciones físicas positivas en el ambiente de trabajo, muestras de aprecio o reconocimiento constantes para los trabajadores. Básicamente comprobó que cuando el trabajador se siente bien su productividad aumenta, lo que llevó a que en las décadas siguientes muchos empresarios empezaran a darle la debida importancia a la integración a los equipos de trabajo.

Ahora sabemos que el cerebro es mucho más maleable de lo que se creía. También resulta que un individuo se comporta de manera diferente si cree que su cerebro puede crecer. Esta creencia y forma de pensar se conoce como mentalidad de crecimiento. La mentalidad de crecimiento no es un método, sino una creencia inculcada de que las habilidades de un individuo se pueden desarrollar, mejorar y cultivar, al creerlo desarrolla su fe, para que y en quien. En otras palabras, la creencia de que se puede lograr  puede ser enseñada. Dicha mentalidad conduce a una mayor motivación y un afecto por el aprendizaje, lo que lleva a un mayor rendimiento. Además, se traduce en resiliencia lo que es crucial para alcanzar grandes logros. Tus creencias forman tus pensamientos,  tus pensamientos te hacen ver una forma de vida, ¿en qué crees?

Las actividades que están en un team building normalmente dependen mucho de su enfoque y de quien la realice. Miremos o echemos un vistazo al modelo único y perfecto “Jesús y sus doce apostales” Jesús tuvo doce discípulos, a quienes llamó manada pequeña, pero los escogió para que multitudes alcanzaran el Reino de Dios.  Jesús le enseña a sus apóstoles que ejercer compasión por su prójimo necesitamos más que ojos carnales, emocionales. Debemos comprender las verdades espirituales para tener compasión por ellos. Manifestó su poder: Jesús llenó las necesidades de las personas. El propósito de las señales es que las personas crean en el Señor. El resultado fue que muchos más le seguían, y andaban como ovejas sin pastor. (Marcos 1:27-45, Marcos 2:1-12, Juan 2:23, Juan 6:2). La unción no hace discípulos. Jesús mismo no discípulo multitudes, porque humanamente no hubiera podido hacerlo. Escogió a doce personas: Muchos siguieron a Jesús por las señales milagros y prodigios que hizo, pero eran como ovejas que no tenían pastor ya que lo hacían por ser suplidas sus necesidades y no por convicción. El trabajo era de cuidar y Jesús no podía hacerlo sólo, por lo que escogió a doce obreros que le ayudaran para la productividad del Reino. (Mateo 6:35 al 10:4). Un discípulo es aquella persona que se llama con un propósito en el reino de Dios. No es discípulo aquel que está por amistad o antigüedad, sino con un propósito. Discipular no es adoctrinar, es formar personas. Él los llamó para ser hecho “pescadores de hombres".  Jesús discípulo a quien quería trabajar, no sólo a aquel que quería oír o aprender. Ser un discípulo es ser un obrero del Señor y colaborador en la visión del  Reino de Dios.  

Como los escogió • Llamó a los que Él quiso. Él escogió a sus discípulos, no sus discípulos a Él. • Escogió con propósito, por el objetivo a conseguir. • Estableció un número determinado de obreros: los 12. • Capacitó y delegó con poder, Jesús pasó toda la noche orando antes de escoger a los apóstoles. Él había dicho que pidiésemos al Señor de la mies más obreros, por lo que Él mismo oró al Padre para que le revelare quienes serían los doce. La oración fue esencial para escoger a los doce. Él los llamo primero para que estuviesen con Él, aprendiendo, y luego para ser enviados por Él a predicar y enseñar. Jesús llama discípulos para que reciban y den, para que aprendan y enseñen, para que sean cuidados y para que cuiden, para que sean ministrados y suministren poder a otros. El ministerio de Jesús creció mucho, pero Él siempre procuró que este crecimiento diera en forma organizada. Esta fue la razón de llamar en un principio a los doce. Lo que Dios busca y establece son personas dispuestas a trabajar en la obra del Reino. Todo obrero con la visión correcta levantará la mies, consciente que hay que buscar, establecer, capacitar y enviar más obreros. Siempre que se recoge la mies se deen hacer más obreros, quienes traerán más cosecha. • Jesús dijo que la mies es mucha, y que los obreros pocos, Él dijo que pidiéramos al Señor que enviara más obreros. • Entonces, ¿Cuánta es la mies? • Y, ¿Cuántos son los obreros? • ¿Qué crees que Jesús le está pidiendo al Padre para levantar la cosecha? 

¿Por qué dos? Jesús los envió de dos en dos porque conocía el principio Bíblico que dice: “Mejor son dos que uno…” (Eclesiastés 4:9). Esto consiste en que dos personas trabajan en equipo para levantar la cosecha, cuidar de ella y enviar nuevos obreros. Tanto los doce como los setenta los envió de dos en dos. Aquí una de las parejas que Dios formo para que le sirvieran en la obra: • Adán y Eva, para iniciar la raza humana. • Moisés y Aarón, para el Éxodo de Egipto. • Josué y Caleb, para la conquista de Canaán. • Elías y Eliseo, quienes profetizaron contra la idolatría. Para dar a conocer su reino  Jesús y el Espíritu Santo. Hasta el diablo enviará una pareja: El Anticristo y el falso profeta. ¿Por qué doce? El número doce en la Biblia indica organización, perfección de gobierno, supervisión. También servicio, potestad y protección. Luego de la ascensión de Cristo, el Espíritu Santo guió a los once apóstoles a escoger a otro de entre los discípulos que ocupara el lugar de Judas. Ellos mismos habían entendido la importancia del modelo de los doce y llenaron la vacante antes de iniciar la obra evangelística. Hoy, el Espíritu de Dios nos está moviendo de nuevo al mismo sentir de Dios, con el fin de levantar la gran cosecha de los últimos tiempos, y cuidar de cada creyente para el glorioso día del retorno del Amado. En esta parte vemos que se está mostrando lo que hoy se conoce como estilos de team building donde encontramos  las siguientes actividades:

Alianzas: se busca que después de separar a los integrantes por equipos, estos usen su ingenio para hacer alianzas y completar los resultados.

Modelajes: recreación de escenas críticas dónde los integrantes deben cumplir misiones bajo ciertas normas para terminar la actividad.

Búsqueda del Tesoro: Los tesoros del Reino de Dios están escondidos en las Escrituras, para todos aquellos que los buscan con osadía y prioridad. Se relacionan con la naturaleza terrenal en similitudes sencillas que comprendían sus oyentes, pero que tienen una proyección á la dimensión divina en el mundo espiritual.

Puede depender mucho, aunque estos son algunos estilos de team building conocidos, hay cientos de dinámicas, depende del resultado que se busque (confianza, integración, responsabilidad, cooperación, tolerancia, auto-conocimiento, honradez, inteligencia emocional, calidad de trabajo, negociación, asertividad o liderazgo entre muchos otros). Además de que las actividades pueden variar como  se muestra en los apóstoles, en algunos casos el team building se plantea más como un proceso que como una simple actividad y estos procesos pueden variar, de ser caminatas o excursiones de días u otros tipos de metodologías experienciales. 

Procesos y metodologías

1. Formación: los miembros empiezan a conocerse y establecer relaciones desde un plano muy formal.

2. Acuerdos Ganar-Perder: se fijan los primeros acuerdos de relación, muchas veces implícitos y de orden ganar-perder, donde estos acuerdos no benefician del todo a todos los participantes. 

3. Tormenta: con el tiempo estos acuerdos ganar-perder no duran, comienza la tormenta en el grupo ya que no hay acuerdos que beneficien al colectivo, solo a los particulares. 

4. Acuerdos Ganar-Ganar: se re-definen los acuerdos de una manera explícita, los participantes descubren la necesidad de ceder y ser tolerantes para establecer nuevos acuerdos que beneficien al colectivo más que a los individuos. 

5. Sinergia: Los acuerdos ganar-ganar comienzan a dar sus primeros frutos en la dinámica grupal, se logran objetivos manteniendo y engrandeciendo la integridad de los integrantes del equipo "generar las condiciones propicias para el aprendizaje experiencial, entendiendo este como la generación de conocimiento a través de experiencias transformadoras"

 El modo posible para educar a los discípulos, y en especial a los Apóstoles, podía haber sido concederles revelación Divina especial para conocer todo lo necesario con una claridad plena. Jesús no lo hizo así, sino que actuó lentamente: habla, persuade, corrige, insiste, anima, da ejemplo, convive con los discípulos. Son las características de un magisterio muy humano, completado por la acción de la gracia. ¿Por qué lo hizo así?. Indudablemente para enseñar algo: quiere que los hombres usen la libertad, de modo que ésta no sea un adorno más o menos superfluo. Otro motivo será mostrar a los Apóstoles el modo de enseñar a otros. Puesto que ellos deberán ser maestros de muchos hombres, es lógico que enseñasen recordando la manera en que Jesús les formó a ellos.

Jesús es el formador perfecto. Sabe a dónde va y las posibilidades de cada uno de los llamados. No exigirá a ninguno por encima de sus fuerzas y los conducirá poco a poco hacia la cumbre. El ejemplo es una necesidad educativa: después de los hechos vendrán las palabras. «Empezó a hacer y enseñar» . Los discípulos pueden oír a Jesús en sus discursos a grandes grupos, pueden preguntar lo que no entiendan, intervenir en conversaciones informales, hablar a solas con Él. No es difícil pensar que Jesús utiliza todos los medios para formarles. La formación la dirigirá tanto a que adquieran virtudes humanas, como a aprender a tener vida de oración y trato íntimo con Dios, y será la doctrina la que ocupe un lugar privilegiado, incluyendo también la preparación para el apostolado. 

Jesús forma hombres de carácter. Trabaja en cada uno de ellos como un escultor ante un bloque de mármol. Primero quita lo excesivo y alejado de la forma deseada: cuando ésta va apareciendo, comienza la labor fina del artista que da la estructura final a la dura piedra. Así, poco a poco, a golpe de cincel, aparece una obra de arte de lo que sólo era materia inexpresiva.

Es un error pensar que la formación impartida por Jesús se reduce a un espiritualismo alejado de lo humano de modo que formar a los discípulos consistiese en darles una clases teóricas sobre la verdad, y nada más. Cristo quiere a sus discípulos muy hombres, con el mayor parecido posible a Él mismo, que es perfecto Hombre. Sin serenidad, paciencia, magnanimidad, sencillez, castidad y madurez afectiva no es posible realizar cualquier trabajo de un modo equilibrado, menos aún si el mandato es anunciar por todo el mundo la salvación. Es preciso que «los santos sean hombres cabales, siquiera para que no los desprecien y aborrezcan los paganos. Jesús atrae también por lo humano. Cuando un hombre es muy hombre posee una fuerza imposible de ocultar, aunque no alardee de ella. Si es muy sabio no serán necesarias muchas palabras para percibir su sabiduría. Sus decisiones son prudentes y acertadas en las circunstancias más cambiantes. La humanidad de Jesús se manifestaba con una fuerza desconocida hasta entonces, haciendo fácil lo difícil.

Los Team Building pueden tener uno o más enfoques entre los que destacan:

Definir objetivos. Enfatiza los objetivos tanto colectivos como individuales. Los miembros del equipo buscan planificar e identificar caminos para alcanzar objetivos de forma exitosa, tratando de fortalecer la motivación y el sentido de pertenencia al grupo.

Definir Roles. Busca mejorar el entendimiento entre los miembros del equipo definiendo roles y tareas, logrando entender la importancia de la estructura de trabajo y la interdependencia.

Resolver problemas. Potencia la identificación de problemas dentro del equipo y el trabajar en conjunto para su solución.

Relaciones interpersonales. Busca potenciar las habilidades del trabajo en equipo tanto recibiendo como dando apoyo, comunicando y compartiendo mediante un guía. Normalmente los equipos con menor cantidad de conflictos interpersonales son muchos más eficientes que otros. 

Un estudio hecho en el 2002 por Watson Wyatt reveló que el retorno total que adquieren los accionistas de una empresa puede tiende a ser hasta el triple en una organización de "alta confianza". Otro estudio realizado en el 2005 por el Russell Investments Group citado en la revista "Fortune" dice que en las 100 mejores compañías para trabajar en América (además de que cabe mencionar que el criterio que las puso en esta lista se basa 60% en el índice de confianza), como declaró la revista "Los empleado atesoran la libertad de tomar la decisión que creen es la mejor y los mejores empleadores confían en ellos. Además estas compañías tuvieron ingresos hasta 4 veces más altos que las del resto de su competencia en los 7 años anteriores al estudio.  Existen diversos estudios entre los efectos que tienen los team building en la construcción de equipos de trabajo. Hay artículos donde no se encuentran diferencias o mejoras considerables hay otros, donde muestran efectos relevantes. Por ejemplo, enfoque por objetivos y roles, ha mostrado un impacto en el grupo como proceso, mejorando tanto la definición de objetivos, procedimientos (roles) y resultados. Jesús comienza a enseñar haciendo las cosas Él; después vendrá la teoría. Los apóstoles podían aprender en vivo los diversos modos de explicar la doctrina y las virtudes que ejercitaba Jesucristo. El apóstol tiene ante sí la tarea de aplicarse a sí mismo lo que enseña a otros y no envanecerse con las cosas buenas que Dios realiza a través de él. El apóstol es un instrumento libre en manos de Dios.